在今天這個價格競爭再也不能成為企業生存手段的時代裡，異質結合已經不是個陌生名詞了。異質結合創造了新的產品，甚至造就新的商業模式。然而，異質結合這個概念如何成為企業切實可行的方案？
要說明這個問題，我們可以先聊聊電影「海角七號」。海角七號除了在台灣創造奇蹟之外，在香港也不遑多讓。許多人就問，充滿台語幽默的電影如何在香港受到歡迎？原來香港方面找了「台灣霹靂火」的編劇鄭文華改寫電影對白，台式幽默成了港式幽默，票房也就往上衝。
鄭文華是香港人，台語與粵語對他而言應用自如。他的雙語背景，加上台灣與香港影視方面的經驗，使得他成為「海角七號」進攻香港市場的關鍵。可以這麼說，如果沒有鄭文華，海角七號終究只是本土電影。
「海角七號」的這段插曲，說明了兩個異質市場、產品、公司、概念想要結合的關鍵，我們稱之為「守門人」，Gatekeeper。鄭文華就扮演著「海角七號」在台港兩個市場上守門人的角色。
守門人指的是橫跨組織、建立橋樑、整合跨組織資源、孕育異質思考的人。鄭文華的角色屬於橋粱工作，透過對兩種市場的了解與一些關鍵技能的掌握，他將本土電影推向國際，成為在地全球化（glocalization）最好的例子。而從創新的角度來說，企業界守門人能夠發揮的作用遠過於此。
企業常常使用所謂「腦力激盪」（brainstorming）一詞來涵蓋組織內集體思考的活動。腦力激盪固然是企業生存必須具備的組織行為，但它卻有兩個嚴重的缺陷。
第一，同組織的人思考模式比較類似，因此他們的腦力激盪所產生的結論雖然比起個人獨思周延，但還是沒有辦法海納百川，延展思考的寬度。更嚴重的是，有可能強化單向行為，不知不覺中創造企業無形的文化枷鎖，使得組織慢慢走向僵化停滯的衰亡之路。
守門人的第一個重要角色就是拓寬公司的思考層面，引入另類思考，讓公司與不同的創新事業與市場產生交集，這樣才可以促使公司靈活發展。
第二，老子說，「福兮禍之所伏」，企業獲利成長，往往是危機的濫觴。怎麼說？企業在享受穩定的利潤時，另外一個被遺忘的市場往往出現創新產品。創新產品也許剛開始只是滿足利基市場（Niche Market），但也有可能在未來反噬主流市場，這就是所謂的「決裂式創新」。腦力激盪不足以掌握決裂式創新。
因此，守門人另外一項非常重要的工作，就是注意決裂創新的挑戰與機會。換言之，他扮演斥候軍的角色，一方面發掘決裂式創新，將之攬入公司；另外一方面密切注意公司外決裂式創新的萌芽，讓公司有機會適時因應。
中國人講關係，但關係之於守門人是一刀兩刃。關係的確是守門人重要的角色之一，但關係往往卻是賊害守門人功能的罪魁禍首。因為，關係通常定型在專業之外的考量。過分注重關係，守門人的專業角色就被忽略。尤有甚者，如果關係沒有策略性經營，將有可能既失焦、同時又無法激發與深化創新與創意，這將更讓組織在國際化競爭中淘汰。
球場上的守門人負責的是防止球入門，而守門人做為異質結合的關鍵角色，則是負責「芝麻開門」。也就是為企業開闢一扇對外的窗口。今天異質結合成了企業的流行術語，但如果少了守門人，異質結合將無從開始。
